Membuat dan Mengatur Akun Mitra

1. Buat akun mitra melalui halaman https://printorder.web.id/portal/.
2. Setelah akun berhasil dibuat, masuk ke dashboard mitra.
3. Atur beberapa pengaturan berikut. Pastikan setiap perubahan disimpan setelah dilakukan:
   • Billing: Pilih paket langganan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
   • Toko: Atur nama toko, kode toko, dan waktu operasional. Setelah kode toko diatur, Anda dapat mengunduh QR code toko. Toko akan otomatis dibuka atau ditutup sesuai dengan waktu operasional yang telah ditentukan.
   • Layanan: Sesuaikan layanan yang ditawarkan oleh toko Anda, seperti ukuran kertas, opsi warna, dan harga layanan.
   • Akun: Sesuaikan informasi akun Anda. Email disarankan untuk diisi karena digunakan untuk keperluan reset password. PIN digunakan untuk melepas hubungan akun mitra dengan aplikasi klien.

Klien PrintOrder

1. Unduh dan instal aplikasi klien PrintOrder melalui tombol yang tersedia di bagian kanan atas portal.
2. Buka aplikasi klien PrintOrder. Aplikasi akan tetap berjalan di latar belakang ketika jendela dashboard ditutup dan dapat ditemukan di system tray. Untuk menghentikan aplikasi, klik kanan ikon PrintOrder pada system tray, lalu pilih Tutup.
3. Setelah aplikasi klien berjalan, hubungkan akun mitra dengan memasukkan username dan password akun mitra Anda pada dashboard aplikasi klien.

Setelah Setup Selesai

Setelah proses setup selesai, toko Anda sudah dapat menerima tugas cetak dari pelanggan. Setiap tugas cetak yang dikirim oleh pelanggan akan muncul pada aplikasi klien dan dapat diakses melalui daftar tugas cetak.

Anda dapat menerima tugas cetak apabila:

• Toko Anda sedang dalam keadaan buka.
• Aplikasi klien PrintOrder sedang berjalan.
• Kredit akun mitra mencukupi untuk menerima tugas cetak. Jika kredit habis, Anda tidak dapat menerima tugas cetak. Silakan melakukan top up kredit melalui halaman billing.

Video Tutorial Mitra

Pengertian Billing dan Kredit

Billing digunakan oleh mitra untuk mengelola paket layanan dan kredit akun. Kredit digunakan sebagai batas penggunaan layanan PrintOrder. Setiap tugas cetak yang diproses oleh aplikasi klien akan menggunakan kredit dari akun mitra.

Apabila kredit tidak mencukupi, mitra tidak dapat memproses tugas cetak dari pelanggan hingga kredit ditambahkan kembali melalui halaman billing.

Memilih Paket

1. Masuk ke dashboard mitra.
2. Buka halaman Billing.
3. Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan toko Anda.
4. Tentukan jumlah paket apabila tersedia.
5. Jika memiliki kode kupon, masukkan kode kupon pada bagian yang tersedia.
6. Periksa kembali rincian order, seperti nama paket, jumlah kredit, potongan harga, dan total pembayaran.
7. Buat order untuk melanjutkan proses pembelian.

Penggunaan Kupon

Kupon dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga pada order tertentu. Jika kode kupon valid, potongan harga akan diterapkan pada rincian pembayaran.

Kupon tidak dapat digunakan apabila:

• Kode kupon tidak ditemukan atau tidak aktif.
• Masa berlaku kupon belum dimulai.
• Kupon sudah kedaluwarsa.
• Kupon tidak berlaku untuk paket yang dipilih.
• Order belum memenuhi minimum pembelian.
• Kupon sudah mencapai batas penggunaan.

Pembayaran Order

Setelah order dibuat, terdapat dua kemungkinan status:

• Jika total pembayaran adalah Rp0, order akan langsung aktif dan kredit akan langsung ditambahkan ke akun mitra.
• Jika total pembayaran lebih dari Rp0, order akan masuk ke status menunggu pembayaran.

Untuk order berbayar, lakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang tersedia pada halaman billing. Setelah pembayaran dilakukan, unggah bukti pembayaran melalui order terkait.

Bukti pembayaran yang dapat diunggah berupa file gambar atau PDF.

Verifikasi Pembayaran

Setelah bukti pembayaran diunggah, order akan masuk ke status menunggu verifikasi. Pembayaran akan diperiksa terlebih dahulu oleh admin.

Jika pembayaran disetujui, order akan aktif dan kredit akan ditambahkan ke akun mitra. Jika pembayaran ditolak, order tidak akan menambahkan kredit dan mitra dapat melihat alasan penolakan apabila tersedia.

Saldo Kredit

Saldo kredit menunjukkan jumlah kredit yang tersedia pada akun mitra. Kredit yang aktif dapat digunakan untuk memproses tugas cetak pelanggan.

Pada halaman billing, mitra dapat melihat informasi seperti:

• Total kredit.
• Kredit yang sudah digunakan.
• Sisa kredit yang masih dapat digunakan.
• Masa berlaku kredit.
• Kredit yang akan aktif pada periode berikutnya, jika ada.

Pemakaian Kredit

Kredit digunakan saat tugas cetak mulai diproses oleh aplikasi klien. Setiap tugas cetak yang diproses menggunakan 1 kredit.

Jika kredit tidak mencukupi saat tugas cetak akan diproses, sistem akan menolak pemrosesan tugas cetak tersebut. Mitra perlu melakukan top up atau memilih paket baru agar dapat kembali memproses tugas cetak pelanggan.

Plan Free

Jika tersedia, plan Free dapat digunakan untuk mencoba layanan PrintOrder. Plan Free hanya dapat dipilih apabila akun mitra tidak memiliki plan atau kredit aktif. Jika plan Free sebelumnya masih aktif, mitra perlu menunggu masa berlakunya selesai sebelum dapat mengambil plan Free lagi.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Pastikan memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan toko.
• Periksa kembali rincian order sebelum melakukan pembayaran.
• Unggah bukti pembayaran hanya pada order yang sesuai.
• Order berbayar baru menambahkan kredit setelah pembayaran diverifikasi dan disetujui.
• Kredit memiliki masa berlaku, sehingga perlu diperhatikan sebelum digunakan.
• Jika kredit habis, tugas cetak pelanggan tidak dapat diproses sampai kredit ditambahkan kembali.

Menggunakan Layanan Cetak

1. Buka halaman toko percetakan melalui salah satu cara berikut:
   • Pindai QR code toko yang tersedia di percetakan.
   • Masukkan kode toko pada halaman utama PrintOrder.
   • Buka tautan toko yang diberikan oleh pihak percetakan.
2. Setelah halaman toko terbuka, periksa dan konfirmasi toko tujuan untuk mulai membuat sesi cetak.
3. Pada sesi cetak, pilih dokumen yang ingin dicetak.

   Catatan: Disarankan menggunakan dokumen dengan format PDF atau gambar. Dokumen dengan format Word/PowerPoint memerlukan proses konversi terlebih dahulu, sehingga berpotensi gagal apabila terjadi gangguan jaringan atau menghasilkan tampilan yang berbeda dari dokumen asli.

4. Setelah dokumen berhasil diunggah, atur spesifikasi cetak sesuai kebutuhan, seperti:
   • Ukuran kertas.
   • Opsi warna.
   • Jumlah salinan.
   • Rentang halaman.
   • Skala cetak, yaitu ukuran konten dokumen terhadap kertas.
   • Catatan tambahan, jika diperlukan.
5. Periksa kembali dokumen dan spesifikasi cetak yang telah diatur.
6. Kirim tugas cetak ke percetakan.
7. Setelah tugas cetak dikirim, tunggu hingga pihak percetakan memproses tugas cetak. Anda dapat melihat status tugas cetak melalui Daftar Tugas Cetak. Jika status tugas cetak telah selesai, Anda dapat mengunduh bukti cetak.
8. Jika semua tugas cetak telah selesai, akhiri sesi cetak. Dokumen yang telah diunggah akan dibersihkan setelah sesi selesai.

Hal yang Perlu Diperhatikan

• Pastikan Anda mengunggah dokumen yang benar sebelum mengirim tugas cetak.
• Pastikan spesifikasi cetak sudah sesuai sebelum tugas cetak dikirim.
• Tugas cetak hanya dapat dikirim apabila toko sedang buka.
• Jangan menutup halaman sesi cetak sebelum tugas cetak berhasil dikirim.
• Jika terjadi kendala, hubungi pihak percetakan tempat Anda melakukan pencetakan.
• Sesi cetak akan berakhir apabila tidak ada aktivitas dari pelanggan.

Video Tutorial Pelanggan